我在淘宝个人店买了全新的原装正品，没有拆封256Gipadair3到货后，查询序列号显示内存容量为64G是扩容器，指纹识别已经更换。我可以要求淘宝店虚假赔偿吗？淘宝没有采取必要措施侵犯消费者的合法权益。淘宝能承担连带责任吗？
消费者维权
2022-04-18 22:51:28
律师解答共有3条
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你好：报警解决依法处理，也可以向消协投诉解决
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
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经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
