法律问答
我在淘宝上买了两双鞋,退了一双。我给他们发了好几天信息,问他们是否收到了退款。当他们看到消息时,他们没有回复,也忽略了该怎么办?
消费者维权
2022-12-20 08:22:38
律师解答共有4条
你好,建议积极协商
你好,建议协商解决
你好,建议协商处理
网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
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