去年9月，我在淘宝上买了一辆自行车。结果，出现了许多问题。他们给了我一个视频，我自己解决不了。然后他们告诉我去当地的主人那里修理，并报销我的费用，但他们没有告诉我最后期限。一段时间后我去修理了它。然后我要求他们报销。他们说我已经过了最后期限。我该如何解决它？这只是被骗了吗？
网络侵权
2022-12-20 13:55:41
律师解答共有2条
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
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当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，可以指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
