法律问答
你好我在网上买了一些东西，并申请退款，因为它们还没有送到。退款成功后，一些东西被退回，但商人打电话说它们已经寄给我了。我该怎么办？
消费者维权
2022-04-17 14:32:38
律师解答共有2条
如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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