法律问答

我在购物中心买了一颗钻石，然后去另一家商店换了一颗大一点的。结果，我被告知这是一颗牛奶钻石，一文不值。我可以要求全额退款吗

消费者维权

2022-04-17 13:58:26

建议协商，双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决
可以申请鉴定，再作判断
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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罗金良律师

广东品政律师事务所

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你好起诉解决即可

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