你好，我在淘宝上买了一些东西。我收到一个空包裹。我已经确认了收据。现在我申请退款，但商人不见了。我可以退钱吗
消费者维权
2022-04-16 23:56:49
律师解答共有3条
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建议申请淘宝客服介入处理
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您好，建议积极协商处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
