法律问答

我想商量一下，我在闲鱼APP购买商品，但商家发送的商品与我购买的商品完全不同。申请两次退款时，商家拒绝退款。他们花了三四十元买东西，收到的费用只有几元

消费者维权

2022-04-16 13:59:13

消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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