法律问答

我花了3000元买了一只宠物猫。视频不符合送来的猫，商家也不愿意退。而且原来的品种是金渐层，但是送来的是虎斑金渐层的杂交，市值差三倍。这种情况怎么办？

消费者维权

2022-04-16 13:43:32

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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