我买了拼多多的电动自行车，我订了蓝色，他到达是红色的，是旧车，旧电池。收到货物后的第三天就坏了。拼多多同意退货后，要求全额退款，商家承担退货运费。退货后，商家不签字，也不看货物。据说货物损坏了，并发送了两张假图片。拼多多以商家认为损坏为由拒绝退款。现在如何起诉？
消费者维权
2022-04-16 07:22:58
律师解答共有1条
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
