我在XX网站上买的鞋子的卖家已经超过五天没有发货了，退款不能退还。我该怎么办？
消费者维权
2022-04-15 22:41:13
律师解答共有3条
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
