你好，我23日在淘宝下订单的床2550，商家和别人线下交易，线下转账，我不知道，我正常买东西，退货退款，商家和线下不应该达成协议，商家认为我和他们线下是诈骗团伙，不退款，我该怎么办？
消费者维权
2022-04-15 19:21:42
律师解答共有3条
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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您好，建议报警处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
