您好，我的父母买了一个炉子，但是当他们把它带回家时，他们发现他们需要的不是他们买的那个，商人没有详细介绍这个产品。商人说他们不能退货。如何保护我的正常消费权益？我能退吗？
消费者维权
2022-04-15 16:14:47
律师解答共有2条
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消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
