我在品多多买了东西，留言备注。结果商家给我发错了。收到的那天，我把东西还给了他们。没想到星期五他们收了。我不退款和快递费。我现在该怎么办？
消费者维权
2022-04-15 15:31:14
律师解答共有2条
-
如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
