法律问答
在聚宝坊,我买了一个价值3800元的游戏账号。收到账号后,我上了游戏。游戏账号异常,不能正常玩。我申请平台退款。平台拒绝了我,说这是游戏的问题。他们审核上架,买了一个异常账号。我想退款。他们拒绝了。我该怎么办?
网络侵权
2022-04-14 19:19:36
律师解答共有1条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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