法律问答

天津滨江道一家cherlss keich店里买了个包，开始以为是小ck，买回来后发现三个字母不一样。可以退货吗？

消费者维权

2022-12-21 20:24:48

您好，您可以去消费者协会举报
你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
向消费者协会投诉
如果属于质量问题，是可以退货的。在购买时，三包政策有规定，不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供退款服务。但如果不是质量问题，一般是不会准予退货的，具体可与商家协商确定。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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