法律问答

我买了一件衣服，收到够了，发现丝绸很严重，想退货。有货运保险。谁付邮费

消费者维权

2022-12-21 20:47:21

你好，向客服投诉的解决的
你好，建议协商处理
建议你与卖家协商处理
网购退货如果是商品质量问题的，运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费一般由买家自行承担。如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险的，也可以由保险公司支付运费。
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