我去年10.1在天河华为的一家手机店，我被一位店员愚弄了，说华北分期扣除了12个电话费，总计1600元，并承诺在三年内不更改手机号码，并发送一个充电宝。据说电话费将在半年后退还，但到目前为止，已经快一年了，电话费还没有退还。这笔钱能回来吗？如何投诉？
网络侵权
2022-04-14 09:51:13
律师解答共有1条
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
