法律问答

我在京东买了一件商品。商户公开使用绝对语言，拒绝了我的退款、一次赔偿和三次赔偿请求，也没有联系我。我被要求联系京东商城。我该怎么办？我还有货

消费者维权

2022-12-21 23:59:25

可以按照合同，协商解决
根据订货合同约定履行
你好！是否有签订合同？协商不成的可以收集证据起诉处理
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
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