淘宝700块钱买的凳子 邮费也是我的 凳子腿不平 质量一般 淘宝商家接受退货 但运费需要我自己承担 运费价格在200元左右 因为商家的产品质量问题 我无缘无故花了400块 浪费了我很时间 所以希望商家能承担运费
消费者维权
2022-04-13 12:37:19
律师解答共有2条
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若为有理由拒签（商品有质量问题、少货等等情况），买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实；若为无理由拒签（商品无问题），买家应当承担卖家产生的所有邮费等
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
