在购物中心购物后的抽奖中，我中了头奖。我在翡翠柜台给任何一块价格不超过50000美元的翡翠打折。我以10880的价格买了一个镶金玉佩，花了1088咨询相关人士。据透露，这不值这个价钱。我觉得自己被骗了，于是要求商场退款。怎么解决呢？？
消费者维权
2022-04-13 11:36:28
律师解答共有3条
-
消费者在购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时，可向消费者协会投诉。同时，这也是解决纠纷最常用的方法
-
如果该网店确实存在欺诈行为，先涨价再打折，来欺诈消费者购买商品，根据消费者权益保护法的相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者服务的费用的三倍
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
