我是快递站。前天入库收款，没有出库。客户说没买拒收。然后快递公司扣了钱。现在快递公司说我的责任扣了我的钱。这个不能退吗？
消费者维权
2022-04-13 09:40:19
律师解答共有3条
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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等
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依据你们合同约定确定
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
