法律问答
您好，商家把我买的瓷砖送到了工地，说有些瓷砖不是一乐陶的品牌，但当时专卖店约定的是一乐陶的品牌。现在有些商店没有，而且价格比其他任何商店都贵。我现在很不满意。现在我要求退款和退货，好吗？如果商户不同意退款和退货怎么办！
消费者维权
2022-04-13 08:44:50
律师解答共有3条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
你好，是否可以退款看
合同
约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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