法律问答
去年买的电话手表，商家说现在可以补差价换新的，结果加了两次钱给我发的三次都不能正常使用，找卖家要我退货，运费三次说让我预付结果的运费没有给我，我找卖家现在淘宝上的信息不回，电话也不接。我该怎么办？
消费者维权
2022-04-12 18:56:34
律师解答共有1条
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
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