今天，日本人在一家化妆店买了含有国家禁用抗生素的护肤品，打算明天退货退款。包装概率完整，未开封。如果卖家不退货，我能起诉吗，卖家卖这个产品是否违法，我该如何维护自己的利益？
消费者维权
2022-04-12 13:21:46
律师解答共有3条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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你好，可以投诉处理
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
