法律问答

你好，律师，我的孩子玩游戏收费，打电话提交扣除图片，然后一个月左右退款，现在一个多月了，不接电话，接电话说尽快处理退款。我该怎么办？

消费者维权

2022-04-10 20:47:49

投诉或者起诉
你好，搜集对方信息报警处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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