法律问答

在实体店买的床，送来安装，有问题，要求退款，运费是买方承担的吗？

消费者维权

2022-12-22 20:59:00

你好，可向工商行政管理部门投诉
您好，建议与卖家协商处理
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
退货退款运费由谁承担合同有约定的按约定；没有约定的双方协商确定；对协商结果不满意，根据过错原则处理，商品质量问题的由卖家承担，非商品质量问题买家申请换货的，买家承担。
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