互联网订购用户对企业发表负面评论，并通过电话受到企业的威胁和滥用。用户应该如何保护自己的利益？除了拨打12315，他们还能要求赔偿精神损失吗？我能要多少钱？
2022-04-10 10:21:45
律师解答共有3条
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造成了什么人身伤害
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可以收集证据起诉
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
