法律问答

你好，因为我在美团订了一家酒店，酒店的卫生很差我离开的时候，商家告诉我申请退款要扣除10%的手续费。我说没关系，但是酒店现在不给我退款

消费者维权

2022-04-10 01:07:47

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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