法律问答

律师先生，你好，我在淘宝上买的东西店一直没有发货，当时很便宜，现在不想退款，坚持要货。坚持要货的方法是什么？谢谢你！

消费者维权

2022-12-23 06:41:02

淘宝购物店家不发货，可以起诉
你好！建议收集证据起诉或及时报警处理
双方可协商调解，如不成可起诉
卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
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