今年四月底，我加入了北京曾经的国际在线商城。合同规定，如果我们不满意，我们可以要求全额退款。现在，由于另一方未能履行其在合同项下的义务，并多次表现出不良的沟通态度，因此它要么不回答我们的问题，要么一直拖延。现在它要求退款。另一方说这是不可能的。如果我们拒绝退款，我们该怎么办？
消费者维权
2022-04-09 16:50:45
律师解答共有3条
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根据合同法第六十二条第五项规定，当事人在合同中对履行方式未约定，或者约定不明确，既不能通过协商达成补充协议，又不能按照合同的有关条款或者交易习惯确定，按照标的物性质决定的方式或者有利于实现合同目的的方式履行
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根据合同法第六十二条第四项规定，当事人在合同中对履行期限未约定，或者约定不明确，既不能通过协商达成补充协议，又不能按照合同的有关条款或者交易习惯确定，债务人可以随时向债权人履行义务，债权人也可以随时请求债务人履行义务
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
