你好！品多多买的东西物流显示已经到了，但是什么都没收到，申请退款的商家拒绝了，怎么解决最好的问题？
消费者维权
2022-04-09 12:04:03
律师解答共有3条
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你有把货退给卖家了吗？如果有退给卖家，卖家不退款的可以投诉或起诉要求退款
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你好：可以起诉解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
