法律问答

淘宝出售仿冒品，买家会在知情的情况下购买。因此，买方在收到货物后才要求退款。他们说他们买了假货，但我们之前同意的是仿冒品。

消费者维权

2022-12-24 07:34:42

工商或消协解决，寻求帮助
这是可以投诉解决的
你好，可以投诉处理即可
不幸在电商网站上买到假货，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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