我刚买了一部手机。我发现我回家的时候它还没打开。我能退吗？售货员没有在我面前打开包裹。当他回家时，他发现手机的外观被划伤了。手机相册里有前几天拍的照片
消费者维权
2022-04-07 05:32:48
律师解答共有3条
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你好，可以协商解决
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您好。建议报警处理
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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