法律问答
我在淘宝上买了一台瓷砖整平机,价值135元。我在5月3日17:00后下单,但直到5月7日才收到物流收据,所以我申请退款,但卖家不同意。我直到现在才收到货物。我可以申请退款吗
消费者维权
2022-04-05 17:20:40
律师解答共有2条
买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任,《消费者权益保护法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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