我在一家电信营业厅买了一个充电宝。当时我问他能不能快速充电。他说可以。买回家后发现不能快速充电，还没有打开。回到店里，他说他不能退货。这样做对吗？
消费者维权
2022-04-05 12:25:53
律师解答共有3条
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你好，可以和对方协商处理
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可以往相关部门投诉即可
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
