法律问答

顺丰收到假货后，代商人收钱。让我和商人协商并退款

物流纠纷

2022-04-04 20:41:16

你好，建议你主动积极协商处理
可以向购物平台投诉
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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