法律问答

退货退款时，商家不回也不同意同意，然后我说要报警退款。我怀疑是诈骗，就问货回去不退怎么办。商品是200元的二手手机，3000多人买了。

消费者维权

2022-04-04 14:57:23

你好，可以向消费者协会投诉解决
建议协商解决，如需帮助请面谈
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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