法律问答

您好，我想问一下我10月7日在楼下美容院给您充电的事。11月7日，该店关门，卡片上有3000多张。我去找当时给我充值的商店经理，他答应给我退款2000元。他拿了我的卡，告诉银行账户在20个工作日内给我钱，但现在快到12月底了。当我问他时，他说公司会在年底给我钱，我该怎么办？

消费者维权

2022-04-03 20:17:32

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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