**买洗衣机时，买主买错了型号，想换货。商人告诉他货物已经交付，所以他不能交换货物。因此，物流配送人员打电话说，他拿错了货物，无法在当天将货物交付给买方，因此买方申请拒收并要求卖方退款，但卖方要求买方承担退货运费。这合理吗？
消费者维权
2022-04-03 17:02:37
律师解答共有3条
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交易中商品货物不合格，可以退货，并且可以主张违约赔偿责任；在实际主张的时候，又具体分为两种情形来主张：合同中有明确约定的按照约定来主张。买卖合同中没有明确约定或者约定不明的
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消费者与商家协商一致退货而商家拒绝签收已退货物的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
