法律问答

你好，我刚买的松下双门冰箱，送到门口说可以放下，结果打开了，说不能放下，拒绝退货，说打开不容易退货，怎么处理

消费者维权

2022-12-25 16:32:13

有，及时打12315投诉，或保留证据起诉
你好，到消协投诉解决问题
你好，可向消费者协会投诉
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
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