法律问答

我使用的面膜含有铅和汞。现在我的脸不舒服。他们说双重赔偿。我不知道该怎么办。我一直在用她家的化妆品。

2022-04-03 05:19:57

面膜中有异物投诉卖家，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任
你好，可向消费者协会投诉
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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