我买了东西，但是今天买了，商家发货了。关键是我不想要它。我申请退款。商家说我需要5元运费。我没有收到货物，只是寄出去。我需要运费吗？
消费者维权
2022-04-02 16:34:13
律师解答共有2条
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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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