法律问答

我在实体店买的鞋子颜色严重，不退也不换。穿了一天颜色，然后去找商家。他说我可以穿黑袜子。我要求退货，但不给，说不在他们发票里

消费者维权

2022-12-25 21:29:47

向消费者协会投诉
你好，建议尽量与对方协商处理
协商或是诉讼处理
当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话，可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等。
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