法律问答

我的东西已经邮寄给卖但忘记申请退款，卖方不退货怎么办？

消费者维权

2022-12-25 22:49:26

您好！建议你们协商解决
你好！建议与卖家协商
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以先找买家进行协商，如果无法协商一致，超过相关规定的期限后，卖家可以申请平台客服介入，或者向平台投诉。仍然无法解决的可以向人民法院提起诉讼。

根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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