法律问答

我买了手机，手机的原膜被我撕掉了，七天内退款，商家说不退款，影响二次销售，真的影响吗？

消费者维权

2022-04-01 08:32:17

你好，是否存在质量问题额
您好，建议协商处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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