我在网上买了一双鞋。我住在其他地方，家人帮我拿。今天，我回来打开包裹。里面的鞋子有明显的胶水，溢出了很多胶水。但是我的鞋子已经到了一个月了。我可以申请退款吗？
消费者维权
2022-03-31 18:10:10
律师解答共有2条
-
商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
-
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
