法律问答

法律不允许商家承诺无效退款吗？

消费者维权

2022-03-31 13:46:08

你好，国家没有说过。任何的商品，除非易腐烂物品，商家都有七天内无理由退换货的权利，何况是减肥药这种可能危害身体健康的。如果商家不允许退款，也不承诺无效退款，可以向消费者权益保护协会进行投诉，也可以起诉要求对方承担违约赔偿
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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