法律问答

我是一家网上商店。我已经断线10天了。长城宽带修不好，我不退钱！我该怎么办？

消费者维权

2022-12-26 06:16:26

协商或是诉讼处理
你好，根据合同约定处理
根据协议约定处理
不退款投诉卖家的方式为：网购的品，可以向购买平台投诉。也可以拨打12315消费者热线或者向工商行政管理部门投诉。不退款的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门进行处罚。
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谢小平律师

广东华勋律师事务所

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