我17岁，今天去超市买东西东西。刚买完，有人给了我一张刮刀卡。那是卖珠宝的。刮刀卡是2000张优惠券。然后导购员说了很多话来吸引购买。198年后，他买了一个翡翠吊坠，但现在他发现珠宝是假的，但销售单上写着只能更换，不能退货。我该怎么办
消费者维权
2022-03-30 12:54:38
律师解答共有2条
-
《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
-
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
