法律问答

买家退货，商家必须说他要求寄什么快递！东西七天不满意，无理由退货，运费自理，想寄什么快递就寄什么并非不归还给她，说不按她要求拒绝！拒绝就不能退款吗？想问怎么办，明目张胆的拒绝不是吗？

消费者维权

2022-12-26 10:26:44

您好，可以起诉要求返还
建议收集证据报警，通过诉讼途径解决
你好，建议及时跟卖家沟通解决
不可以七天无理由退货的商品：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货的商品。
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